Зарубеж
Знакомые вернулись из какого-то самого модного санатория под Очаковым, так вот два взрослых и трое детей, им обошелся отдых в 30000грн на 3 недели, по приезду матюкались так.....что уши вяли. Сказали больше никаких отдыхов в Украине, лучше бы за эти деньги поехали на 2  недели в Турцию.

Приехали, номер который они забронировали был перепродан Москвичам, они  поселили их в два маленьких номера, семья двое близнецом по 2,2года, и старший сын 6,5 лет. На картинках было одно, когда приехали все не так уж красочно. Бочек в туалете смывается через раз, Ито там надо под определенным углом нажимать чтобы как-то получилось, вода в ванной из крана капает, климат контроль в номере, но его не выключить ни включить когда захочется нельзя, он работает круглосуточно из общей системы. Они прибивали гвоздями к потолку простынь, чтобы на детей не дуло. Потом. через два дня потек холодильник, все йогурты, творожки, кефиры все пропало.
Еда ужасная, то пережаренное, то пересоленное. Пляж грязный, скелеты от тараньки , банки с под пива, семечки все это лежит слоями на песке и никто не убирает.
Отношения к отдыхающим хамское, сервиса никакого, при чем так, пока ты еще не передал деньги с тобой вежливо общаются, только ты заплатил….все, пошел на фиг чтобы тебя и видно и слышно не было. Все гонят на россиян, но почему-то им отдаются лучшие номера, и выполняются все пожелания.
Вот так вот!

Отредактировано Танюлька (30-08-2010 17:03:57)

Подпись автора

Линии для блогов
С рождением ребенка в доме исчезает порядок, деньги, покой и безмятежность... и появляется счастье!!!!!!

Согласна полностью!

Подпись автора

Линии для блогов
С рождением ребенка в доме исчезает порядок, деньги, покой и безмятежность... и появляется счастье!!!!!!

фигассе... еще и за Очаков...   
Я скажу так: если финансы позволяют, то за границу, а платить бешенные деньги у нас за гостиницу, которая в лучшем случае дотягивает до турецкой тройки - бред. Мы так 3 года назд были в Железном Порту. Фу, фу и еще раз фу! Денег выбросили в порядке, а отдых был омрачен  сервисом, жлобством и хамством. А мини отель на Десне в сутки 100 у.е. это нормально????!!!  У нас же так: на 10 сотках что-то построили, во дворе сделали бассейн, а в номере есть кондер - все! Супер гостиница с мега ценами.

у нас прекрасные рекреационные ресурсы, только мы ими пользоваться не умеем! Надо привести в людский вид это все! Где то и достроить, где то облагородить и постоянно убирать и следить за состоянием... а не накапливать тонны мусора и пластика... а потом думать как это все и куда вывезти? Наладить сервис до уровня "клиент всегда прав!" и "Мы заинтересованы в клиенте и его прекрасном отдыхе и оздоровлении", Да просто человеческого уважения не хватает в погоне за сиюминутной выгодой... тогда можно говорить о постановке "мега цен" и их адекватности... А пока этого не сделать... нами будут пользоваться москвичи и прочие... при том лишь загрязняя наши ресурсы и платя копейки...

А поехать в ту же Турцию или Египет, которые стали доступны очень многим туристам... так там извините, сервис и борьба за клиента!!! Вот в отеле 3* были: на ресепшене получился не очень приятный разговор за автобус на пляж, который плавно перетекал в скандал - проходящий мимо управляющий любезно согласился предоставить своего водителя и свое авто чтобы нас доставили на пляж во исчерпание конфликта... в день отъезда бронь наших 2 номеров  заканчивалась в 11 утра, а вылет был ночью... нам предложили воспользоваться одним большим номером на всех (4 человека) вместо наших 2 номеров! То есть 1 день проживания и питания у нас получился просто бонусом.  А у нас бы сказали "или плати, или поди вон"! Другой случай: отель уже 5*, бармен (считался что то по типу главного бармена) имел наглость себя вести неадекватно (швырял стаканы с напитками так, что успел словить стакан - он на тебе, не успел - он на полу и вдребезги..., позволял себе высказываться не сильно лестно об отдыхающих... и т.д.). Так вот просто пришли на ресепшн и вызвали управляющего... разговор был краток... но этот бармен на след. день там не работал! От управляющего миллион извинений!
Вот это  я понимаю! Сервис на нормальном, на должном уровне!!! Никто не должен омрачать отдых туристам!!! Персонал должен быть не заметным и в тоже время появляться при первой необходимости! (а в нашем сервисе совсем наоборот происходит).

Так что пока свой отдых я буду планировать и осуществлять за пределами нашей родины, увы((

Подпись автора

Бог совершает все, храня молчание, не за деньги и не по плану!

Akulka, как интересно.....

Я так понимаю менеджер Анна

отлично отдохнули в Трускавце, были этим летом в этом санатории http://lisova-pisnia.ua/ru. очень понравилось, у них большой лечебный комплекс а также много развлечений для активного отдыха.

Отредактировано annamaria87 (07-09-2017 15:37:59)