Нужно поддерживать связь с клиентами всегда и везде. Когда случаются любые изменения или просто устраиваются акции, обязательно следует информировать об этом свою аудиторию и привлекать новых людей. Есть специальная рассылка сообщений в мессенджерах по базе https://bsg.world/ru/products/messengers/. Вот эта компания организовывает все в лучшем виде. Достаточно объяснить специалистам, что ты требуешь от них и все, заплатить денежку и все готово.